מדע בזיוני

מעניין. אולי זה אפילו נכון.

הבלוג של אורן צור-

אורן הוא:
-עוד קורבן של הסטטיסטיקה
-נכשל במבחן טיורינג

מה הקשר בין רמדאן, פרטיות ומדיניות שימוש דרקונית ואיך אפשר לעשות מזה כסף.
משחק רמדאן. את הסמס הראשון קיבלתי בערך לפני חודש.

פרס ראשון במשחק רמדאן יונדאי i10! לחצו send או חייגו ******1900. בתשלום

זה די הצחיק אותי. אם כי לא הבנתי למה מישהו חושב שאני קהל היעד של משחק רמדאן. לא הבנתי לאיזו מין רשימה נקלעתי בטעות, ובכלל – אם כבר רמדאן – למה הסמס בעברית ולא בערבית.


ואחרי כמה ימים קיבלתי עוד אחד. ועוד אחד. ועוד אחד.
בשיחה עם אורנג' (בנושא אחר) סיפרתי דרך אגב על העניין, הבעתי את תמיהתי ופליאתי על הצירוף הכפוי לרשימה הזו וביקשתי שיפסיקו לשלוח. הנציגה התנצלה, אמרה שזו בטח טעות (אני חושב שהיא חשבה שכלקוח קצת נעלבתי שאורנג' זיהו אותי כערבי) התנצלה עוד פעמיים, הבטיחה שיסירו אותי מהרשימה ובקשה שאם אמשיך לקבל אעדכן אותם.

אינטרמצו מוזיקלי:

אז קיבלתי שוב. ושוב. ושוב. ועדכנתי אותם. הפעם הם אמרו שהם לא בטוחים שזה נשלח מאורנג' ושהם יבררו מי מחזיק את מספר ה-1900 הזה ויעדכנו אותי.

טוב, אז כמובן שלא באמת מפריע לי שהמערכת זיהתה אותי כבן דוד, כמו שאומרים בירוק. אפשר לומר שזה מסקרן ומטריד אותי. זה מסקרן אותי כמי שמתעסק קצת בדטא-מייניג ומערכות המלצה – כלומר איך הוחלט לשייך אותי לקבוצה כזו או אחרת – איפה הכשל האלגוריתמי (הרי ברור לי שלא מדובר כאן במוקדן מבולבל אלא במערכת אוטומטית). וזה גם מטריד אותי כצרכן וכאדם שחרד לפרטיות שלו – בעיקר כזו מופרת על ידי תאגידים וחברות ענק.

ואז, באמצע דיון אלגורתמי על רשתות חברתיות נפל האסימון. אני אמנם לא נרשם לאף קבוצה, לא מסמן מה התוכן המועדף עלי (גם כשמבטיחים לי 60 דקות חינם) ומשתדל לא לגלוש דרך הפורטל הסלולרי אלא דרך רשתות WIFI, אבל אני לפעמים מדבר בסלולרי. יותר נכון, אני מדבר בעיקר בנסיעות (שעה אבודה לשעת עבודה וכו'). והנסיעות שלי הן תל אביב-ירושלים, פעמיים בשבוע, דרך כביש 443. איכשהו יוצא שבדרך מתל אביב אני מדבר בעיקר בחצי השני של הנסיעה ובדרך לתל אביב אני מדבר בעיקר בחלק הראשון של הנסיעה. כלומר הנפח העיקרי אל השיחות שלי מתבצע בתאים סלולריים שנמצאים בשטחים. די ברור שמערכת דטא מיינינג שהאינפוט שלה הוא שאני משתמש בעיקר באנטנות בשטחים, משתמש מעט באנטנות בתמוחי הקו הירוק ולא משתמש בכלל באנטנות שממוקמות בהתנחלויות תזהה אותי כלקוח פלסטיני.
[מצד שני, יש את נתוני הלינק הסלולרי שמקשר בין המכשיר לאנטנה/ות הקרובה/ות כל זמן שהמכשיר פועל ולא רק בזמן שיחה. מצד שלישי, זה המון דטא ואולי במפתחים באורנג' חושבים שנתוני החיבור בזמן שיחה רלוונטיים בהרבה וגם קומפקטיים בהרבה.]

אם ההשערה הזו נכונה, זה אומר שאורנג' עושים שימוש מסחרי במעקב אחרי נתוני המיקום של המשתמשים. אני חייב להודות שזה הפתיע אותי. כלומר אני יודע שאפליקציות יעודיות עוקבות אחרי (אחריכם) ושולחות נתוני מיקום, אבל הנתונים נשלחים רק כשהאפליקציה פועלת והם מבוססים (בעיקר) על נתוני הג'י.פי.אס במכשיר (ניתן לכבות אותו). כאן מדובר בנתוני הסיגנל הסלולרי והאנטנות אותם אי אפשר להסתיר אם מדברים במכשיר (כידוע, אם המכשיר כבוי+הבטריה בחוץ קצת קשה לנהל שיחה).

ואני לא יודע מה מעצבן יותר – שאורנג' עושים שימוש במידע הזה ומעבירה אותו לצד שלישי (בהנחה שה 1900 הנ"ל לא קשור לאורנג') או שאורנג' עצמה מנסה לדחוף שירותים אחרים בתשלום.

אורנג', כנראה, מכוסה. מתוך תנאי השימוש (אלו תנאי השימוש באתר, אני מניח שסעיפים דומים מופיעים בהסכם השירות שלא מצאתי זמין):

כדי לספק את השירותים וכדי לספק לך שירותים מותאמים אישית, אנחנו צריכים לאסוף ולעבד נתונים על השיחות שתבצע ושתקבל, על המסרים שתשלח ותקבל, ועל שאר השירותים שתשתמש בהם וגם על מיקומך בארץ או בעולם. בכפוף להוראות הדין, פרטנר תשתמש בנתונים למטרות חיוב על השימוש בשירותים (כולל משלוח חשבונות ומידע אחר), לשם ניהול הרשת ושיפורה, כדי לספק לך שירות מותאם אישית, כדי לספק לך שירותים ומוצרים שתזמין או שתשתמש בהם, כדי למנוע גניבה והונאה ולמטרות אבטחה, כדי לספק לך מידע על השירותים שלנו ולהעניק לך הטבות שונות למטרות שיווקיות, כדי לטפל בתלונות ולמטרות סטטיסטיות שונות.

טוב, אז בענייני הפרטיות כל מה שאפשר לומר זה מודעות-מודעו-מודעות או כניעה. אבל אם נדלג בקלילות מעל פולמוס הפרטיות – עבירה על חוק הספאם יש גם יש (תודה לך י. על היעוץ המשפטי והפניית תשומת הלב לחוק הספאם). הסמס נשלח ללא הסכמה. הוא ממשיך להישלח למרות שביקשתי (מאורנג') להפסיק עם זה. ואין בו אפשרות להסרה. ומי שעובר על חוק הספאם משלם.

והפרצה הקטנה הזו, הדרך לעקוץ חברה גדולה, נותן משמעות חדשה למשפט האחרון מ- Babelogue, משם לקוחה כותרת הפוסט (והאינטרמצו המוזיקלי):

We worship the flaw, the belly, the belly, the mole on the belly of an exquisite whore.

אז אכן מצאנו את החור (פגם, flaw) וברור לנו מי כאן הזונה.


פוסטים קשורים:
זו שטות לתת שירות – קצקצר על היבטים מוסריים בכריית מידע.
מה גוגל יודעים עלי – מדריך למשתמש התמים (וזה עוד פוסט תמים).

15 תגובות עבור “in heart I'm a muslim , משחק רמדאן, או: מה יודעות עליך חברות הסלולר”

  1. היי,

    אני בספק אם זו הסיבה. כלומר, הלוואי והיו להם מערכות כאלה אבל לדעתי הסיבה היא אחרת. היתה תקופה שמערכת ניתוב השיחות ב*123 של סלקום היתה לי בשפה הערבית משום מה וזו היתה תקלה במערכת.

    לדעתי, פשוט, מישהו רשם אותך פעם אחת לשירות וזהו. מציע שתסתכל בכל מקרה בחיוב החודשי שלך לראות שלא מחייבים אותך על שירות פלוני.

    יהונתן

  2. זה לא רק באורנג'. לפני חודשיים הצטרפתי לסלקום ומאז אני לא מפסיק לקבל את הזבל הזה למרות שבסלקום הבטיחו שחסמו את כל ספקי התוכן. יכול להיות שזה ספאמר שלא קשור לחברות הסלולר, או אחד שיש לו הסכם עם כולן.
    בכל מקרה, אשמח אם תעדכן אותי כשתצליח לגלות מי זה. אולי נוכל גם להוציא ממנו כמה שקלים על כך שהוא עובר על חוק הספאם. עם ספאמרים כאלה זו מצווה.

    b***y@walla.co.il

    דביר

  3. יהונתן –
    יש להם מערכות כאלו או דומות – זה די ברור לי. אין לי, למשל, ספק שיש ניתוח של כל מה שעובר בשימוש באינטרנט הסלולרי. יש גם מערכת שמצליבה דפוסי שימוש עם סקרים/העדפות שאולי פותית לסמן פעם. יכול להיות שהניתוח של הדטא רשלני (או קשה) ויכול להיות שהוא לא מוביל להחלטה העיסקית האופטימלית אבל אין ספק שניתוחים כאלו מתבצעים.
    לגבי עניין האנטנות – זו כמובן רק השערה.

    דביר –
    (הרשיתי לעצמי לצנזר את כתובת האימייל שלך – מגן מספאמרים) אתה מקבל את אותה הודעה בדיוק?
    ומעניין שאתה מקבל אותה למרות שחסמו לך את ספקי התוכן.
    אם זה ספאמר חיצוני (כמו שטוענים באורנג', אבל לא יודעים לזהות אותו) – מעניין מאיפה הוא קיבל את המספר.
    אני אעדכן כשאדע.

    אורן

  4. תודה על הצנזורה, אבל זו כמובן לא הכתובת הראשית שלי ולא אכפת לי שתקבל ספאם.

    שלחתי לך אימייל. יידע אותי אם לא תקבל אותו.

    דביר

  5. נשמע לי תמוה מאוד מאוד שמערכת תעשה שימוש רק בנתוני שיחה ולא בנתוני שהות. אני מניח שלא קשה להם לדעת איפה אתה נמצא גם כשאתה לא משוחח בסלולאר. ואגב, אתה באמת מדבר בטלפון בעיקר בנסיעות?

    מהגג

  6. מהגג –
    בהנחה שאצל רוב האנשים התפלגות נתוני המיקום בזמן דיבור דומה להתפלגות נתוני המיקום האופן כללי – אז נתוני המיקום בזמן שיחה זו דרך לשמור נתונים בצורה יותר קומפקטית ובהכרח גם זמן הריצה של אלגוריתם הדא מיינינג יהיה קטן יותר כי הווקטורים ממימד קטן משמעותית.
    אפשר אפילו לטעון שנתוני מיקום בזמן שיחה הם יותר איכותיים וגם אם ההתפלגות שלהם מעט שונה – היא יותר מייצגת.

    בכל אופן, כאמור, אני לא בטוח שאורנג' משחקים כאן. זה יכול להיות צד ג' שקיבל נתונים מאורנג' או צד ג' שהשיג נתונים בצורה פחות לגיטימית.

    אורן

  7. גם אני מקבל הודעות כאילו (רשת סלקום).
    אשמח לשמוע אם מישהו יודע למי ניתן לפנות, או את מי אפשר לתבוע.

    רק אתמול ראיתי כתבה בוואי נט, על מישהו שקיבל 5000 ש"ח בגלל ספאם.
    http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4116466,00.html

    מעיין

  8. מעיין
    אחרי שיחות ממושכות עם סלקום, ואחרי שהם ניסו לעזור לי ואפילו דובר ערבית מטעמם התקשר למספר 1-900 שבפרסומת ושמע את ההודעה (בלי אפשרות הסרה), הגענו למסקנה שצריך להגיש תלונה במשטרה כדי שהם יאתרו את המקור. אתה מוזמן לעשות כך וגם להיות איתי בקשר באימייל. אני חושב לתבוע אותם בגין עבירה על חוק הספאם.

    דביר

  9. גם אשתי מקבלת את הסמסים האלה. אני אשמח מאוד אם מי מכם שהצליח להפטר מהמטרד יכתוב פה כיצד הוא עשה זאת.
    תודה!

    אסף

  10. גם אני מקבל את ההודעות במקרה בדיוק עברתי ספקית סלולר וככה יצא שגם באורנג' וגם בפלאפון קיבלתי.. אין קשר ישיר לחברה.
    מעונין לשמוע על פתרון ולהצטרף לתביעה אם צריך.

    מאיר

  11. מאיר –
    ברור שאם זה צד שלישי (שקיבל/קנה את הנתונים מחברת הסלולר או השיג אותם איכשהו) הוא ימשיך לשלוח את ההודעה גם כשעברת חברה במידה ושמרת את המספר כי המספר כבר במערכת של הספאמר.

    לגבי תביעה – אני חושב שלתביעה ייצוגית או משותפת צריך להוכיח נזק. אם משתמשים בחוק הספאם אז אתה/אנחנו זכאים לפיצוי גם *ללא הוכחת נזק* ולכן נראה לי שהאופציה היחידה היא הגשת תלונה ותביעה באופן עצמאי.
    אם יש עורך דין בקהל הוא מוזמן לאשר או לתקן.

    אורן

  12. כפי שציינתי, צריך לגשת לתחנת משטרה, להראות את הפרסומות ולהגיש תלונה כדי שהם יאתרו את בעלי הקו. לאחר מכן אפשר להגיש תביעה, וחוק הספאם מאפשר תביעה של עד 1000 ש"ח על כל הודעה שנשלחה בניגוד לחוק.

    אני מתכנן להגיע אל תחנת המשטרה הקרובה, אבל זה לא כל כך קל כשיש שתי תינוקות בבית וכשגרים במקום נידח. אם מישהו יצליח לעשות את זה לפני ולפרסם כאן את הפרטים (או במייל), אשמח לדעת על כך.

    (ואפשר להשאיר את המייל שלי גלוי. זה מייל משני ולא נורא אם הוא יקבל ספאם)

    דביר

  13. בהחלט סאגה מעניינת.
    אשמח לפוסט המשך כשהיא תבוא על פתרונה :)

    מרקוביץ'

  14. קבלתי כבר פעמים הודעת טקסט בערבית מהמספר 1900541080 – אין לי מושג מה זה וכיצד להפסיק זאת – כי המלל כאמור בערבית!! האם מישהו יודע מה זה בכלל? מה עושים?

    עטרה

  15. קודם כל, צריך לברר אצל ספקית הטלפון אם הם יודעים מאיפה זה הגיע. אם לא, כנראה שמדובר בעבריין פיראטי כמו זה שהזכרנו כאן.
    השלב הבא הוא לגשת למשטרה, להגיש תלונה ולבקש שיאתרו את מקור המספר הזה. עדיין לא עשינו את זה, אז לדעתי או שהם מאתרים את המספר ומוסרים לך את הפרטים או שהם אומרים לך מי ספק הטלפוניה (בזק/הוט וכדומה) דרכו מופעל הקו. במקרה כזה צריך להתקשר אל הספק ולהתלונן.
    אם ההודעות ממשיכות, צריך להוציא מהספק את פרטי העבריין ולהגיש נגדו תלונה.

    בהצלחה

    דביר

להוספת תגובה